1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย wink123 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบถึงวิธีการที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้งาน ระยะเวลาการจัดเก็บ ไปจนถึงสิทธิ์ที่คุณมีเหนือข้อมูลของตัวเอง
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทั้งหมดผ่านเว็บไซต์ wink123.pro รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม การติดต่อทีมซัปพอร์ต และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
การใช้งานแพลตฟอร์ม wink123 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
wink123 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด
- หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (สำหรับ KYC)
- เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ผูกกับบัญชี
- รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว (ไม่สามารถถอดรหัสได้)
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน:
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
- ระยะเวลาและความถี่ในการใช้งาน
- บันทึกการสนทนากับทีมซัปพอร์ต
ข้อมูลจาก Cookies และเทคโนโลยีติดตาม:
- ค่า Cookies สำหรับจดจำการตั้งค่าและการเข้าสู่ระบบ
- ข้อมูลการนำทางในเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
wink123 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่มีการนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นเจ้าของบัญชีจริงและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การดำเนินธุรกรรม: ประมวลผลการฝาก ถอน และธุรกรรมทางการเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสารและซัปพอร์ต: ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น ข่าวสารโปรโมชั่น (ตามที่ยินยอม) และตอบคำถามของสมาชิก
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
- การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ
wink123 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อขายโฆษณาหรือส่งต่อให้บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
โดยหลักการแล้ว wink123 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ซึ่งเราจะดำเนินการอย่างระมัดระวังที่สุด
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay ผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบและโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทุกรายลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานภาครัฐ: เฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาลเท่านั้น
- การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานที่ช่วยตรวจสอบและป้องกันธุรกรรมที่ผิดปกติ
ในทุกกรณี เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และกำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายปฏิบัติต่อข้อมูลด้วยมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่ากับที่ wink123 ใช้
5 ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
wink123 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกจัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกจัดเก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
- บันทึกการสื่อสารกับซัปพอร์ตจะถูกจัดเก็บ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในการแก้ไขปัญหา
- หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน
ข้อมูลที่ต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายจะถูกรักษาไว้จนครบกำหนดที่กฎหมายระบุ แม้หลังจากที่คุณปิดบัญชีแล้ว
6 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
wink123 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบ
ประเภทของ Cookies ที่เราใช้ประกอบด้วย Cookies ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ Cookies สำหรับวิเคราะห์ประสิทธิภาพ และ Cookies สำหรับปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุณสามารถปิดการใช้งาน Cookies ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์
7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง wink123 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องจัดเก็บอีกต่อไป
- สิทธิ์ในการจำกัดการใช้งาน: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางสถานการณ์
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อใช้งานกับบริการอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ยินยอม
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน wink123 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การยืนยันตัวตนอาจเป็นสิ่งจำเป็นก่อนดำเนินการตามคำร้องขอบางประเภท เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของผู้อื่น
8 ความปลอดภัยของข้อมูล
wink123 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสาร
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
- ระบบ Fraud Detection AI ที่ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นและผ่านการฝึกอบรม
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
แม้ wink123 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกประการ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น เราขอแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง และแจ้งทีมงานทันทีหากพบพฤติกรรมผิดปกติในบัญชี
9 การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ
wink123 ให้บริการเป็นหลักในประเทศไทย ข้อมูลส่วนใหญ่จัดเก็บและประมวลผลภายในระบบที่ให้บริการสมาชิกไทย อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็นต้องส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศเพื่อประมวลผล เราจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ในประเทศไทย
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่อาจได้รับข้อมูลของสมาชิกได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยขั้นต่ำที่ต้องปฏิบัติตาม
10 การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ
wink123 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการอย่างน้อย 7 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนระบุวันที่ของฉบับปัจจุบัน
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน wink123 ได้ผ่านช่องทางเหล่านี้ตลอด 24 ชั่วโมง
- Live Chat บนเว็บไซต์ wink123.pro
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official: @wink123
สำหรับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ กรุณาระบุในหัวข้ออีเมลว่า "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว